
Sisältö
- Pelaamisen Edellytykset Meillä
- Maksumenetelmien Valikoima
- Pelivalikoiman Rakenne
- Bonussäännöt ja Kierrätysvaatimukset
- Avun Toimintaperiaatteet
Pelaamisen Kriteerit Meillä
Alustamme toteuttaa tiukkoja Euroopan lisenssiehtoja, joka takaa varman pelikokemuksen joka ikiselle käyttäjälle. avaa sivu toimii kehittänyt rakenteen, missä kukin tilinavaus käsitellään manuaalisesti 48 tunnin kuluessa. Vahvistamme jokaisen käyttäjätilin henkilökohtaisesti ennenkuin ensimmäisen noston toteuttamista, mikä torjuu vaikuttavasti henkilöllisyysvarkauksen ja scamien syntymisen.
Ikävaatimukseksi ollaan asettaneet 18 v jokaiselle pelaajille. Mainittu ehto perustuu Euroopan eduskunnan säädökseen 2018/1808, tämä tuli lakiin marraskuussa 2018 & yhtenäisti jäsenmaiden rahapelisääntelyä. Tarkistamme kaiken käyttäjän iän henkkarin, matkustusasiakirjan taikka kortin välityksellä ennenkuin debyyttinsä kotiutusta.
Hallitun Pelaamisen Työkalut
Pelipaikkamme mahdollistaa kokonaisvaltaisen joukon itsehillintävälineitä. Asiakkaat saavat luoda vuorokautisia, viikottaisia taikka kuukausittain talletusrajoja. Myös käytössä on tappiorajat, session-ajastimet ja mahdollisuus määräaikaiseen taikka pysyvään itsesulkuun. Nämä toiminnot löytyvät välittömästi pelaajatilin säädöistä vailla avun väliintuloa.
Maksumenetelmien Valikoima
Olemme yhdistetty alustaamme kaikkiaan 23 erilaista maksutapaa, ne sisältävät molemmat perinteiset sekä uudet siirtomenetelmät. Tarkistamme kunkin kotiutuspyynnöt manuaalisesti suojatuksen varmistamiseksi, mikä merkitsee tyypillisesti 6-24 tuntia käsittelyä arkipäivinä.
| Banktransfer | 20-10000€ | 20-5000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10-10000€ | 20-5000€ | Instant-24h |
| Visa/Mastercard | 10-5000€ | 20-2500€ | 1-5 viikonpäivää |
| Skrill | 10-5000€ | 20-5000€ | Heti-24h |
| Neteller | 10-5000€ | 20-5000€ | Välitön-24h |
| MuchBetter | 10-5000€ | 20-5000€ | Välitön-24h |
Turvamenetelmät
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa rahansiirroissa. Partnereinamme työskentelevät pelkästään PCI DSS sertifioidut maksuoperaattorit, ne täyttävät vaatimukset parhaat globaalit turvallisuusstandardit. Ei koskaan koskaan tallenna luottokorttitietoja meidän palvelimillemme, sen sijaan koko maksudatat prosessoidaan kolmannen toimijan suojajärjestelmien kautta.
Pelivalikoiman Rakenne
Peliplatformimme pitää sisällään 3847 eri peligameä 67 eri toimittajalta. Olemme panostettu monipuolisuuteen & päivitämme katalogaa joka viikko tuoreet julkaisuilla. Kukin game on tarkastettu reiluuden takaamiseksi riippumattomissa tarkastuslaitoksissa, kuten esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs.
Peliluokkien Jakauma
- Slotit: Yli 2900 eri tyylistä kolikkoa mukaanlukien klassiset fruitpelit, modernit videoslotit & progressiiviset jättipottipelit
- Suora kasino: 47 erilaista pöytää Evolution Gaming-tuottajalta, Pragmatic Play Live-tuottajalta & Ezugilta kautta vrk:n työskentelyillä kotimaisilla jakajilla
- Perinteipelit: 214 eri versiota 21-pelistä, pyöräpelistä, baccaratista ja pokereista digitaalisina versioina
- Erikoispelit: Lotto, keno, scratch-kortit ja virtuaaliurheiluvedot komplementoivat tarjontaa
Bonusehdot sekä Kierrätysvaatimukset
Avoimuus on toimintamme peruskivi. Jokainen kampanjat sisältävät helpot vaatimukset poissa piilotettuja vaatimuksia. On rakentaneet simplifoidun kampanjarakenteen, missä asiakkaat näkevät reaaliaikaisesti kierrätyksensä edistymisen.
| Welcome-bonukset | 35x (bonus + talletussumma) | 30 vuorokautta | 5€ jokainen kierros |
| Ilmaispyöräytykset | 40x voitot | 21 päivää | Kiinteä arvo |
| Täydennysbonukset | 30x kampanja | 14 vuorokautta | 5€ joka pyöräytys |
| Käteispalautus | Nolla kierrätystä | 7 vuorokautta | Ei rajoitusta |
Bonus-strategia
Kasinomme prioritisoi pitkäaikaisia pelaajasuhteita kertaluonteisten isojen kampanjoiden sijaan. Kanta-asiakasohjelma perustuu neljä portaasta, joissa edut kasvavat asteittain pelimäärien mukaan. Jokainen porras paljastaa uusia etuja: korkeammat kotiutusrajat, nopeammat withdrawalit, yksilöllinen tuki & yksilölliset bonustarjoukset.
Avun Toimintaperiaatteet
Tukiryhmämme rakentuu 17 suomenkielisestä ammattilaisesta, jotka ovat saatavilla kautta vuorokauden. Keskimääräinen palauteaika live-keskustelussa ollaan 47 toista, mikä ovat merkittävästi sektorin keskiarvoa nopeampaa. Emaileihin vastaa korkeintaan 4 tunnin kuluessa.
Yhteystavat
- Live-keskustelu: Heti kontakti ammattilaisiin 24/7, pitää sisällään tiedostojen lähetysmahdollisuuden
- Email: Tarkempia kysymyksiä varten varten, vastausaika 4 h
- Puh: Kotimainen liittymämme on saatavilla arkisin 10-22 ja vkl 12-20
- Tukikeskus: Laaja Usein kysytyt, tämä pitää sisällään videomateriaalia tavallisimmista toiminnoista
Dokumentoimme kaikki asiakaskontaktin platformmimme, mikä takaa sulavaa kontinuiteetin tilanteissa, jotka asian hoitaminen vaatii useamman yhteydenoton. Käyttäjät pystyvät katsoa asiakaspalveluhistoriaansa heti tilinsä kautta, missä löytyvät jokainen aiemmat yhteydenotot & niiden ratkaisut.
Tavoitteenamme koko ajan parantamaan palveluitamme asiakkailta vastaanotetun responsin mukaanlukien. Kaikki month päättyessä analysoimme asiakasresponsin sekä teemme tarvittavat uudistukset tuleva vuosineljänneksen aikana. Kyseinen lähestymistapa on saavuttanut 94 %:n satisfaction-luvun, mikä on arvioitavissa kuukausittain kyselyillämme.
